Technical Service Coördinator | Planner | 32 – 40 uur

Ben jij sterk in plannen, organiseren en houd je van techniek? Krijg je energie van schakelen tussen verschillende partijen en het vinden van slimme oplossingen? Dan is de rol van Technical Service Coördinator bij Viscon iets voor jou!

In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor de uitvoering van onze serviceactiviteiten. Je zorgt ervoor dat klantvragen soepel worden vertaald naar een efficiënte planning en een uitstekende service.

 

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van alle technische service- en onderhoudswerkzaamheden. Je werkt onder andere met systemen zoals Ridder en Microsoft Dynamics.

Samen met je collega ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een team van 12 buitendienstmonteurs (met de mogelijkheid tot uitbreiding via een flexibele schil). Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, zowel nationaal als internationaal, en zorgt dat onze monteurs goed voorbereid en op tijd op locatie zijn voor onderhoud, reparaties of inspecties.

Je schakelt continu tussen klantvragen, planning en monteurs en weet daarbij het overzicht te bewaren en rust te houden – ook als er last-minute iets verandert. Je maakt deel uit van een gedreven serviceteam van 40 collega’s. Je werkt nauw samen met:

• Office Managers – voor het eerste klantcontact en administratieve afhandeling
• Werkvoorbereiders – die zorgen voor onderdelen en technische werkinstructies
• Remote Support Desk – voor klantondersteuning op afstand

Samen vormen jullie een sterk team dat staat voor kwaliteit, snelheid en klanttevredenheid.

Jouw belangrijkste taken:

• Dagelijkse planning en aansturing van de buitendienstmonteurs
• Vertalen van klantverzoeken naar technische oplossingen
• Adequaat reageren op ad-hoc situaties of wijzigingen
• Duidelijke communicatie met klanten en collega’s over voortgang en planning
• Meedenken en bijdragen aan het verbeteren van serviceprocessen

Wat kunnen wij je bieden?

Bij Viscon werk je in een innovatieve en groeiende organisatie die wereldwijd impact maakt met slimme technologische oplossingen. Wij bieden jou:

• Bruto maandsalaris tussen de € 3.300 en € 5.000 afhankelijk van kennis en ervaring.
• Werken in een innovatieve en mensgerichte organisatie.
• Er is bij ons veel ruimte voor jouw visie en inbreng, we vinden het fijn als je meedenkt over nieuwe mogelijkheden.
• Je werktijden zijn (in overleg met je collega’s) flexibel in te delen.
• 29 vrije dagen. Heb je er meer nodig? Ook dat behoort tot de mogelijkheden.
• Verder ontvang je 8% vakantiegeld en vergoeden we de reiskosten.
• Mochten je ambities om verdere opleiding vragen, is hier een persoonlijk opleidingsbudget voor beschikbaar.

Wat jij meebrengt:

• Je hebt ervaring als (service-)planner in digital systemen
• Je houdt van structuur en overzicht in een dynamische werkomgeving
• Je communiceert helder en klantgericht
• Je schakelt snel en denkt in oplossingen
• Je kunt goed prioriteiten stellen
• Je spreekt Nederlands, maar schakelt ook makkelijk over naar Engels wanneer dit nodig is. Spreek je ook Duits? Super!

Waarom je deze functie juist bij Viscon wilt uitvoeren?

Bij Viscon Group zijn we niet alleen gepassioneerd door technologische innovaties in agro- en foodprocessen, maar ook door de positieve impact die deze innovaties hebben op onze wereld en gezondheid. Door onze geavanceerde machines, software en geïntegreerde oplossingen maken we het mogelijk om op een duurzamere en efficiëntere manier gezond vers voedsel, bloemen en planten te produceren en te distribueren.

Onze technologische oplossingen dragen bij aan het verminderen van voedselverspilling, het verhogen van de voedselkwaliteit en het optimaliseren van de productieprocessen. Door het gebruik van innovatieve technologieën streven we ernaar om agrarische processen niet alleen rendabeler en schaalbaar te maken, maar ook om de impact op het milieu te verminderen en de gezondheid van mensen te verbeteren.

Bij Viscon Group geloven we dat technologie de kracht heeft om de wereld te veranderen en een positieve bijdrage te leveren aan de gezondheid en het welzijn van mensen. Daarom blijven we ons inzetten voor het ontwikkelen van baanbrekende innovaties die niet alleen onze klanten, maar ook de samenleving als geheel ten goede komen.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

• Solliciteer via de onderstaande button, middels CV en motivatie.
• Eerste screening op basis van CV en aanvullende informatie.
• Telefonische intake. Onze recruiter Carolien Hendriks neemt contact met je op!
• Kennismaking op kantoor.
• Tweede gesprek en rondleiding.
• Hierna zal een aanbieding volgen en zorgen wij voor een vliegende start!

Werving & selectiebureau of detacheringsbureau? We stellen de interesse op prijs en begrijpen dat jullie als intermediair de kandidaten onze toffe posities willen voorleggen en zo bijdragen aan onze ambities. Maar dit is niet hoe wij onze werving hebben ingericht. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die worden aangeboden op Viscon vacatures, als directe sollicitaties zullen worden behandeld.