Specjalista ds. przygotowania produkcji | Koordynator serwisu technicznego | Budowa maszyn

Jako koordynator serwisu technicznego ze specjalizacją w zakresie przygotowania pracy to właśnie Ty przekształcasz zgłoszenie awarii od klienta lub sporządzony przez serwisanta raport z przeglądu w dobrze przygotowane zlecenie serwisowe. Utrzymujesz kontakt z klientem, sporządzasz ofertę, organizujesz niezbędne części i dbasz o to, by serwisant dokładnie wiedział, co ma zrobić. W ten sposób zapewniamy, że nasze maszyny szybko wracają do działania i funkcjonują w optymalnym stanie.

Czym będziesz się zajmować?

Jesteś członkiem zespołu koordynatorów serwisu technicznego. W ramach tego zespołu zajmujesz się przygotowaniem prac. Ściśle współpracujesz z innymi współpracownikami z działu serwisu, takimi jak planowanie, wsparcie serwisowe i wsparcie zdalne, a także z innymi działami w organizacji, takimi jak zakupy i inżynieria. Nadzorujesz proces i dbasz o to, aby wszystko było gotowe na czas, w uzgodnionym terminie i zgodnie z postanowieniami zawartymi w umowach SLA (Service Level Agreements).

Do Twoich zadań należą między innymi:

• Sporządzanie ofert i zamówień na podstawie zgłoszeń awarii i raportów z przeglądów.
• Przygotowanie prac serwisowych: części, materiały, dokumentacja i instrukcje robocze.
• Koordynacja z działami planowania, wsparcia technicznego i inżynierii, tak aby wszystko było gotowe na czas.
• Odwiedzanie klientów i wspieranie inżynierów serwisu terenowego na miejscu.
• Rejestrowanie i zamykanie zleceń w systemach CRM Dynamics i Ridder.

Ponadto będziesz pełnić rolę osoby kontaktowej drugiego poziomu w przypadku pytań technicznych oraz w razie potrzeby wspierać realizację projektów serwisowych i modyfikacji maszyn. W zależności od Twojej specjalizacji będziesz również wspierać realizację projektów serwisowych, modyfikacji maszyn oraz modernizacji.

Czego oczekujemy?

Masz wiedzę techniczną i cenisz sobie dobre przygotowanie. Myślisz perspektywicznie, dostrzegasz potencjalne problemy i rozwiązujesz je, zanim staną się rzeczywistym utrudnieniem. Równie swobodnie czujesz się w kontaktach z klientem, jak i z serwisantem na hali produkcyjnej. Ponadto mile widziane są następujące cechy:

• Poziom wiedzy i umiejętności na poziomie MBO w dziedzinie technicznej, takiej jak inżynieria mechaniczna, mechatronika lub elektrotechnika.
• Doświadczenie na stanowisku specjalisty ds. przygotowania pracy, koordynatora serwisu, serwisanta lub na podobnym stanowisku w branży budowy maszyn.
• Doświadczenie w czytaniu rysunków technicznych (SolidWorks, HiCAD, AutoCAD 2D/3D)
• Znajomość instalacji mechanicznych i/lub elektrotechnicznych, umożliwiająca właściwą ocenę zakresu prac.
• Doświadczenie w pracy z systemami ERP i CRM; znajomość oprogramowania Ridder lub Microsoft Dynamics będzie dodatkowym atutem.
• Dobre umiejętności komunikacyjne w języku niderlandzkim i angielskim. Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem.
• Precyzyjne i proaktywne podejście do pracy oraz wyczucie terminów.
• Gotowość do okazjonalnych podróży służbowych do klientów.

Oferujemy

Dołączysz do międzynarodowej organizacji o profilu technicznym, charakteryzującej się płaską strukturą organizacyjną i dużą samodzielnością. Ponadto oferujemy:

• Miesięczne wynagrodzenie brutto w przedziale od 3 300 do 5 000 euro, w zależności od wiedzy i doświadczenia.
• 25 dni urlopu i 6 dni ATV. W przyszłym roku liczba dni ATV wzrośnie o 2.
• Dobry program emerytalny.
• Możliwości kształcenia i rozwoju.
• Zespołowa atmosfera w pracy z zaangażowanymi współpracownikami.
• Międzynarodowe projekty i duża różnorodność zadań
• Serdecznie zapraszamy Cię do naszego innowacyjnego środowiska pracy i zachęcamy do podjęcia pracy w tym duchu.

 

Dlaczego właśnie Viscon?

W Viscon Group pasjonują nas nie tylko innowacje technologiczne w procesach rolniczych i spożywczych, ale także pozytywny wpływ, jaki wywierają one na nasz świat i nasze zdrowie. Dzięki naszym zaawansowanym maszynom, oprogramowaniu i zintegrowanym rozwiązaniom umożliwiamy produkcję i dystrybucję zdrowej, świeżej żywności, kwiatów i roślin w sposób bardziej zrównoważony i wydajny.

Nasze rozwiązania technologiczne przyczyniają się do ograniczenia marnotrawstwa żywności, poprawy jej jakości oraz optymalizacji procesów produkcyjnych. Wykorzystując innowacyjne technologie, dążymy nie tylko do zwiększenia rentowności i skalowalności procesów rolniczych, ale także do zmniejszenia ich wpływu na środowisko oraz poprawy zdrowia ludzi.

W Viscon Group wierzymy, że technologia ma moc zmieniania świata i może pozytywnie wpływać na zdrowie oraz dobre samopoczucie ludzi. Dlatego nieustannie angażujemy się w tworzenie przełomowych innowacji, które przynoszą korzyści nie tylko naszym klientom, ale także całemu społeczeństwu

Jak wygląda proces rekrutacyjny?

• Zgłoś się, klikając poniższy przycisk i załączając swoje CV oraz list motywacyjny.
• Wstępna selekcja na podstawie CV i dodatkowych informacji.
• Spotkanie zapoznawcze w biurze.
• Druga rozmowa i oprowadzanie.
• Wkrótce przedstawimy ofertę i zadbamy o to, by wszystko poszło jak z płatka!

Agencja rekrutacyjna czy agencja oddelegowująca pracowników?

Doceniamy Państwa zainteresowanie i rozumiemy, że jako pośrednicy chcą Państwo przedstawiać kandydatom nasze atrakcyjne oferty pracy, przyczyniając się w ten sposób do realizacji naszych celów. Jednak nie tak zorganizowaliśmy nasz proces rekrutacji. Oznacza to, że wszystkie niezamówione profile przesłane na portal Viscon będą traktowane jako bezpośrednie zgłoszenia.