Kierownik biura | Obsługa klienta

Czy jesteś osobą, która nie boi się wyzwań i lubisz pełnić rolę osoby kontaktowej dla klientów? Dołącz do działu obsługi klienta firmy Viscon jako kierownik biura!

Czym będziesz się zajmować?

Jako kierownik biura odpowiadasz za odbieranie zapytań telefonicznych i pełnisz rolę osoby kontaktowej dla klienta. Dzięki swojej umiejętności zadawania dociekliwych pytań szybko ustalasz, na czym polega problem klienta! Gdy problem (techniczny) zostanie wyjaśniony, dbasz o to, by zapytanie klienta zostało przekazane odpowiedniemu współpracownikowi, który będzie mógł go rozwiązać. Ważne jest przy tym, aby praca była dobrze rozdzielona, a ewentualne pytania rozdzielone między współpracowników. Od czasu do czasu sprawdzasz również u współpracowników, czy podjęli się już zadania. Pomimo intensywnego tempa pracy zawsze potrafisz uprzejmie rozmawiać z klientami i pomagać im w rozwiązywaniu ich problemów!

Ponadto poszukujemy kierownika biura, który zawsze wyprzedza nas o krok i mówi: „Już to załatwiłem!” lub „Już wszystko załatwione!”. Jako kierownik biura zajmujesz się również zadaniami administracyjnymi związanymi z obsługą klienta, takimi jak sporządzanie ofert i potwierdzeń zleceń. Po zakończeniu wizyt serwisowych przygotowujesz faktury. Jest to więc stanowisko o szerokim zakresie obowiązków, na którym pełnisz rolę centralnej postaci w naszym dziale serwisowym i wspierasz dział we wszystkich procesach administracyjnych i organizacyjnych!

Co możemy Ci zaoferować?

• Serdecznie zapraszamy Cię do naszego innowacyjnego środowiska pracy i zachęcamy do podjęcia pracy w tym duchu.
• Dajemy Ci dużo swobody na realizację Twojej wizji i wnoszenie własnych pomysłów; cieszymy się, gdy wspólnie zastanawiamy się nad nowymi możliwościami.
• Godziny pracy można elastycznie ustalać (w porozumieniu z kolegami).
• Odpowiednia równowaga między pracą zdalną a pracą w biurze. Od laptopa po domowe stanowisko pracy, a także dodatek za pracę zdalną, jeśli pracujesz z domu.
• 27 dni wolnych. Potrzebujesz więcej? To również jest możliwe.
• Oczywiście oferujemy Ci również wynagrodzenie na poziomie rynkowym.
• Ponadto otrzymasz 8% dodatku urlopowego, a my pokryjemy koszty dojazdu.
• Jeśli Twoje ambicje wymagają dalszego kształcenia, masz do dyspozycji indywidualny budżet szkoleniowy.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Kandydat musi posiadać co najmniej ukończone wykształcenie średnie zawodowe (MBO) w zakresie zarządzania biurem, ekonomii przedsiębiorstw lub administracji.
• Masz kilka lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego i świetnie znasz programy MS Word i Excel.
• Mówisz po holendersku i angielsku, ale chcesz też podtrzymać swoją znajomość niemieckiego? W takim razie trafiłeś w idealne miejsce!
• Lubisz pracować w środowisku technicznym i zdobywać nową wiedzę z zakresu techniki.
• Potrafisz zachować zimną krew i tracić z oczu całościowego obrazu sytuacji nawet w stresujących okolicznościach.
• Jesteś osobą proaktywną; dostrzegasz, jakie zadania należą do Twojego zakresu obowiązków i w jakich obszarach możesz odciążyć swoich współpracowników.
• Jest znany ze swoich zdolności organizacyjnych!

Dlaczego właśnie w firmie Viscon chcesz wykonywać tę pracę?

W Viscon Group pasjonują nas nie tylko innowacje technologiczne w procesach rolniczych i spożywczych, ale także pozytywny wpływ, jaki wywierają one na nasz świat i nasze zdrowie. Dzięki naszym zaawansowanym maszynom, oprogramowaniu i zintegrowanym rozwiązaniom umożliwiamy produkcję i dystrybucję zdrowej, świeżej żywności, kwiatów i roślin w sposób bardziej zrównoważony i wydajny.

Nasze rozwiązania technologiczne przyczyniają się do ograniczenia marnotrawstwa żywności, poprawy jej jakości oraz optymalizacji procesów produkcyjnych. Wykorzystując innowacyjne technologie, dążymy nie tylko do zwiększenia rentowności i skalowalności procesów rolniczych, ale także do zmniejszenia ich wpływu na środowisko oraz poprawy zdrowia ludzi.

W Viscon Group wierzymy, że technologia ma moc zmieniania świata i może pozytywnie wpływać na zdrowie oraz dobre samopoczucie ludzi. Dlatego nieustannie angażujemy się w tworzenie przełomowych innowacji, które przynoszą korzyści nie tylko naszym klientom, ale także całemu społeczeństwu.

Jak wygląda proces rekrutacyjny?

• Zgłoś się, klikając poniższy przycisk i załączając swoje CV oraz list motywacyjny.
• Wstępna selekcja na podstawie CV i dodatkowych informacji.
• Rozmowa kwalifikacyjna przez telefon. Nasza rekruterka Carolien Hendriks skontaktuje się z Tobą!
• Spotkanie zapoznawcze w biurze.
• Druga rozmowa i oprowadzanie.
• Wkrótce przedstawimy ofertę i zadbamy o to, by wszystko poszło jak z płatka!

Agencja rekrutacyjna czy agencja pracy tymczasowej? Doceniamy Państwa zainteresowanie i rozumiemy, że jako pośrednicy chcecie przedstawiać kandydatom nasze atrakcyjne oferty pracy, przyczyniając się w ten sposób do realizacji naszych celów. Jednak nie tak zorganizowaliśmy nasz proces rekrutacji. Oznacza to, że wszystkie niezamówione profile przesłane na stronę z ofertami pracy Viscon będą traktowane jako bezpośrednie zgłoszenia.