Zadanie projektowe: Profesjonalizacja komunikacji serwisowej z wykorzystaniem sztucznej inteligencji

Czy jesteś gotowy na wymagający, pouczający i satysfakcjonujący staż w prowincji Holandia Południowa (okolice Rotterdamu/Dordrechtu)? Czy chcesz pracować w firmie, w której łączą się technologia, kreatywność i innowacyjność? Jeśli tak, to ten staż w ’s-Gravendeel jest właśnie dla Ciebie!

Opis:

W dziale obsługi klienta komunikacja z klientami odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu jakości i wydajności świadczonych usług. Od momentu wdrożenia platformy Microsoft Dynamics 365 kontakty z klientami są zarządzane centralnie. Platforma ta oferuje ponadto nowe możliwości dzięki funkcjom sztucznej inteligencji, takim jak Microsoft Copilot, które obecnie nie są jeszcze wykorzystywane.

W trakcie tego stażu zbadasz, w jaki sposób te możliwości sztucznej inteligencji mogą przyczynić się do usprawnienia i profesjonalizacji komunikacji serwisowej. Przeanalizujesz obecne procesy i zidentyfikujesz możliwości zwiększenia wydajności, standaryzacji i jakości.

Na tej podstawie opracujesz strategię wykorzystania Copilota jako inteligentnego asystenta, na przykład do generowania odpowiedzi, porządkowania zapytań klientów oraz zapewniania spójnej komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, aplikacji Teams i WhatsApp. Następnie wdrożysz i przetestujesz konkretne zastosowania Copilota w ramach platformy Dynamics 365 oraz ocenisz ich skuteczność w praktyce.

Jaki jest efekt? Rzetelna analiza, praktyczna prezentacja zastosowań Copilota oraz cenne spostrzeżenia, które pozwolą organizacji od razu poczynić postępy.

Kogo szukamy?

• Studiuje na studiach wyższych w kierunku informatyki biznesowej i zarządzania lub inżynierii zarządzania, wykazując zainteresowanie sztuczną inteligencją.
• Jesteś zmotywowanym i ciekawskim studentem, który nie boi się zadawać pytań.
• Pracujesz dokładnie i w sposób uporządkowany.
• Potrafisz pracować samodzielnie i jasno się komunikować.
• Masz talent organizacyjny.

Co mamy do zaoferowania?

• Dużo miejsca na własną inicjatywę.
• Miejsce na kreatywność.
• Doskonałe wynagrodzenie.
• Wsparcie, które pomoże Ci iść naprzód.
• Dynamiczne i innowacyjne środowisko pracy.
• Spotkanie inauguracyjne, podczas którego poznasz wszystkie szczegóły dotyczące firmy.

O Grupie Viscon

Viscon Group to międzynarodowa firma, której pasją są technologie i innowacje w branży rolno-spożywczej. Viscon wspiera klientów na całym świecie w projektowaniu, budowie i automatyzacji kompletnych systemów produkcyjnych. Są to między innymi zaawansowane linie sortujące i pakujące, a także inteligentne, sterowane programowo procesy, które przyczyniają się do wydajnej i zrównoważonej produkcji.

 

Co sprawia, że Viscon jest wyjątkowy?

• Działamy na arenie międzynarodowej, realizując projekty na całym świecie
• Innowacyjne technologie
• Działamy na różnych rynkach, takich jak automatyzacja w sektorze warzyw i owoców oraz procesy wylęgowe

 

W Viscon nie otrzymujesz po prostu miejsca na staż, ale stajesz się prawdziwym członkiem zespołu. Zachęcamy do zgłaszania pomysłów, rozwijamy talenty i zapewniamy mnóstwo możliwości eksperymentowania i nauki.